["Politique de confidentialité\n\nBienvenue sur notre plateforme en ligne. La protection de vos données personnelles est une priorité pour Livraison Gourmet, société spécialisée dans la livraison de repas à la demande, la gestion des partenariats avec les restaurants, la technologie de suivi des commandes, le support client et les solutions d'emballage alimentaire. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, protégeons et partageons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres législations applicables en matière de confidentialité.\n\n1. Données collectées\n\nNous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment : \n- Informations d’identification : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse postale, adresse e-mail. \n- Données relatives aux commandes : détails des repas commandés, préférences alimentaires, informations de paiement (traitées via des partenaires sécurisés). \n- Données de navigation : adresse IP, données de géolocalisation approximative, informations sur le navigateur et l'appareil utilisé, cookies et technologies similaires. \n- Communications : échanges avec notre service client, demandes d’assistance ou informations envoyées via notre plateforme.\n\n2. Finalités du traitement\n\nLes données collectées sont utilisées pour : \n- Traiter vos commandes et assurer leur livraison de manière efficace et sécurisée. \n- Gérer les relations avec les restaurants partenaires. \n- Améliorer notre service, notamment grâce à l’analyse des données d’utilisation et aux retours clients. \n- Communiquer avec vous dans le cadre du support client et des informations relatives à votre commande. \n- Respecter nos obligations légales et réglementaires. \n- Proposer des offres adaptées, sous réserve de votre consentement préalable pour les finalités marketing.\n\n3. Base légale du traitement\n\nNous traitons vos données personnelles en nous appuyant principalement sur : \n- L’exécution du contrat (commande et livraison). \n- Le respect d’obligations légales (fiscales, comptables, sécurité alimentaire). \n- Votre consentement explicite pour les communications marketing. \n- Notre intérêt légitime pour la gestion opérationnelle de notre service et l’amélioration de l’expérience utilisateur.\n\n4. Partage des données\n\nVos données peuvent être partagées avec : \n- Nos partenaires restaurant et livreurs, uniquement pour les besoins liés à la gestion et la livraison des commandes. \n- Nos prestataires techniques et fournisseurs liés à l’hébergement, les services informatiques, la gestion des paiements. \n- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale. \nNous nous engageons à ce que ces partenaires respectent les normes strictes de confidentialité et de protection des données.\n\n5. Conservation des données\n\nNous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, notamment : \n- Pendant la durée de la relation commerciale. \n- Selon les délais légaux imposés par la réglementation applicable, notamment en matière fiscale et comptable. \n- Pendant une durée limitée pour répondre aux éventuelles réclamations ou litiges.\n\n6. Vos droits\n\nConformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants, que vous pouvez exercer en contactant notre siège social à l’adresse indiquée : \n- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie. \n- Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète. \n- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous réserve des obligations légales. \n- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certaines circonstances. \n- Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format structuré et lisible. \n- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes ou au marketing direct. \n- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement effectué avant ce retrait.\n\n7. Sécurité des données\n\nLivraison Gourmet s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, usage abusif, accès non autorisé ou divulgation.\n\n8. Cookies et technologies similaires\n\nNotre plateforme utilise des cookies pour optimiser l’expérience utilisateur, analyser l’audience et personnaliser les services proposés. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.\n\n9. Modifications de la politique de confidentialité\n\nCette politique peut être mise à jour régulièrement pour rester conforme aux évolutions légales et techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.\n\n10. Contact\n\nPour toute question, demande relatif à vos données personnelles ou exercice de vos droits, vous pouvez nous écrire à : \nLivraison Gourmet \n18 Rue de la Convention, 3e étage \n69007 Lyon \nAuvergne-Rhône-Alpes, France\n\nNous prendrons en compte votre demande dans les meilleurs délais conformément à la réglementation en vigueur. Merci de votre confiance.", 0.0017591999999999998, 'gpt-4.1-mini']